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1. Canales de support et de contact

Nous apprécions vos commentaires, vos questions commerciales et vos rapports de bogues techniques. Si vous rencontrez des problèmes de téléchargement, des erreurs de script ou si vous souhaitez collaborer avec nous, veuillez nous contacter. Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

2. Plaintes relatives aux droits d'auteur DMCA & Suppression de contenu

SSSTikTok fonctionne comme un fournisseur de services indépendant en vertu des dispositions de la loi DMCA (Digital Millennium Copyright Act). Étant donné que nous ne stockons, n'hébergeons ni n'archivons de fichiers multimédias sur nos serveurs, nous ne pouvons pas supprimer directement des vidéos de TikTok.

Pour demander le blocage d'une URL :

Si vous êtes titulaire de droits d'auteur et souhaitez empêcher les utilisateurs d'analyser le lien de votre vidéo publique via nos outils, veuillez envoyer une notification officielle à dmca@ssstiktok.us contenant :

• Votre nom complet, votre signature (physique ou électronique) et vos coordonnées.
• L'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait fait l'objet d'une contrefaçon.
• Les URL TikTok exactes et directes que vous souhaitez bloquer de notre téléchargeur.
• Une déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée.

Les listes de blocage conformes sont mises à jour dans les 48 heures pour empêcher toute analyse future des liens signalés.

3. Politique de traitement des données de contact

Lorsque vous nous envoyez un message, vos données de contact (nom, e-mail, sujet, contenu du message) sont cryptées et traitées uniquement pour répondre à votre demande. Nous n'utilisons pas vos coordonnées pour des listes de marketing et ne les partageons pas avec des tiers. Une fois votre demande résolue, les données de la session de messagerie sont archivées ou purgées de nos serveurs, conformément aux principes de minimisation des données du RGPD.