1. 문의 및 지원 채널
저희는 사용자의 피드백, 비즈니스 문의 및 기술 버그 보고를 소중히 여깁니다. 다운로드 문제, 스크립트 오류를 겪고 계시거나 협업을 제안하고자 하신다면 당사에 문의해 주세요. 영업일 기준 보통 24~48시간 이내에 회신해 드립니다.
일반 문의
support@ssstiktok.us
지원 운영 시간
월요일 - 금요일, 9:00 AM - 5:00 PM UTC
2. DMCA 저작권 침해 신고 및 콘텐츠 차단
SSSTikTok은 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)의 세이프 하버 조항에 따라 독립적인 서비스 제공업체로 운영됩니다. 저희는 당사 서버에 어떠한 미디어 파일도 저장, 호스트 또는 아카이빙하지 않으므로, 틱톡에서 동영상을 직접 삭제할 수는 없습니다.
특정 URL 차단 요청 방법:
귀하가 저작권 소유자로서 사용자가 당사 도구를 통해 귀하의 공개 동영상 링크를 분석 및 저장하는 것을 방지하고자 하는 경우, 다음 정보를 포함하여 dmca@ssstiktok.us로 공식 통지서를 보내주시기 바랍니다:
- 귀하의 성명, 물리적 또는 전자 서명 및 상세 연락처.
- 침해를 주장하는 저작물에 대한 확인 정보.
- 당사 다운로더에서 차단하고자 하는 정확한 틱톡 URL.
- 해당 사용이 허가되지 않았다고 신의 성실에 따라 믿는다는 취지의 성명서.
제출된 정보가 규정에 부합하는 경우, 48시간 이내에 해당 링크가 당사 시스템에서 분석되는 것을 차단하도록 블랙리스트를 업데이트합니다.
3. 문의 데이터 처리 방침
메시지를 보낼 때 제공하는 문의 데이터(이름, 이메일, 제목, 메시지 내용)는 암호화되며 오직 귀하의 문의에 답변하고 문제를 해결하기 위한 목적으로만 처리됩니다. 당사는 마케팅 목적으로 이메일 정보를 사용하지 않으며 제3자에게 공유하지 않습니다. 지원 요청이 해결되면 해당 이메일 세션 데이터는 GDPR 데이터 최소화 원칙에 따라 당사 서버에서 보관 또는 파기됩니다.